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ご購入の前にお読みください◎

この度はatelier eneをご覧いただき誠にありがとうございます。
商品の注文にあたり、以下の点について必ずご確認の上ご購入手続きをおこなってください。

○営業時間:10:00-19:00(土日祝除く)
※お問い合わせは24時間受付ております。
(こちらからのご連絡は営業日になる場合がございます。)

○商品は基本的にセット販売になります。
(10枚1セット 等)
殆どの商品が40枚以上などの価格設定となっております。

上記基準の商品で3セット以下の対応もしておりますが、原則として
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・オプション料金追加
・印刷会社直送(ラッピングなし)※加工なしのみ
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となります。予めご了承くださいませ。

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1.お届けまでの日数
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※土日祝は除く

○各商品ページに基本的な納期スケジュールを記載しております。
内容をお聞きする必要があるデザイン以外は、基本的に発送までメッセージはお送りしておりません。

ご注文内容を確認の上、責任をもって順次対応しておりますので、発送メールまでご安心の上お待ちくださいませ。

○納期3週間以上の商品でお急ぎご希望の方は、必ず「お急ぎ便」も合わせてご購入下さいませ。
https://atelierene.stores.jp/items/5c6cc00a3b63655d576e80aa
最短で7日後(商品によっては10日後)の発送となります。

○式場への搬入がある方は、必ずご確認の上ご注文お願い致します。
事前に間に合うスケジュールで組ませていただきますが、お客様ご都合で遅れそうな際はこちらで責任は取りかねます。
メールご確認や提出等、予めご協力の程宜しくお願い致します。

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2.発送方法
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○商品によって発送方法が変わります。
安全性等を考慮して、商品の都合でグレードを上げる場合がございますが、料金は追加されませんのでご安心下さい。

○当店では環境負荷による過剰なラッピングは対応しておりません。商品に影響がない範囲で最低限の包装となります。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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3.デザインについて
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各商品のデザインの変更は、原則としてデザイン料が発生致します。
一部フォント、カラーの変更、アイコンや写真不要等の変更は料金内で承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

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4.デザイン項目の追加について
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テンプレートに表記が無くても、追加できる項目がございます。

例) メニュー表の場合
・ドリンクメニュー

内容量によっては収まりきらない事もございますが、
ご心配の場合は、予め内容を送って頂ければこちらで確認致します。
その際のレイアウトに関しましては、テンプレートをベースに対応致します。

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5.印刷について
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◯印刷後の修正は受け付けておりません。
デザインチェック時に必ずご確認下さい。

◯基本的に印刷会社と提携して印刷をおこなっております。
100枚未満はオンデマンド印刷、100枚以上でご希望の方はオフセット印刷での対応となり、品質の高い仕上がりとなっております。
一部商品及び、ハンドメイドペーパーはデジタル印刷となります。

◯片面印刷のものを、両面印刷する事も可能です。その際は料金が変わります。

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6.キャンセルについて
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作業開始後のキャンセルは受付ておりません。

『特定商取引法に関する表記』にも表記しておりますが、
商品に明らかな欠陥がある場合を除き、返品について応じておりません。 予めご理解の程宜しくお願い致します。

上記を必ずご確認の上、
その他ご不明な点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい◎
心よりお待ちしております。