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ご購入の前にお読みください◎

この度はatelier eneと日々のモノ。をご覧いただき誠にありがとうございます。
取り引きにつきまして、ご不明な点や行き違いが起きないようまとめております。
以下の点についてご確認の上、ご注文心よりお待ちしております 𓅼

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ペーパーアイテムにつきましてはブライダルメインとなっておりますが、
ショップや飲食関係等のデザインも承っております。
内容により料金形態が変わる場合もございますので、
予めお問い合わせください。
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○営業時間:11:00-19:00(土日祝/休)
※お問い合わせは24時間受付ております。
(3営業日内の返信となります)

○商品は基本的にセット販売になります。
(10枚1セット 等)
殆どの商品が40枚以上などの価格設定となっております。

上記基準の商品で3セット以下の対応もしておりますが、原則として
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・オプション料金追加
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となります。予めご了承くださいませ。

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1.お届けまでの日数
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○各商品ページに基本的な納期スケジュールを記載しております。
必ずご確認いただきますようお願いいたします。

内容をお聞きする必要があるデザイン以外は、storesより注文確認メールが届きますので、直接のメッセージは発送までお送りしておりません。
ご注文内容を確認の上責任をもって順次対応しておりますので、発送メールまでご安心の上お待ちくださいませ。

○お急ぎご希望の方は、必ず「お急ぎ便」も合わせてご注文ください。
https://atelierene.stores.jp/items/5c6cc00a3b63655d576e80aa

○式場への搬入がある方は、必ずご確認の上ご注文お願い致します。
お客様ご都合で遅れそうな際はこちらで責任は取りかねます。

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2.デザインについて
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各商品のデザインの変更は、一部フォント、カラーの変更、アイコンや写真不要等の変更(セミカスタム)は料金内で承っております。

ex)
・エスコートカード→名前未記入|一部ゲスト名を日本語表記
・席次表(A5)→中面をプロフィールに変更(カラーは追加料あり)
・メニュー表→ドリンクメニューの追加

内容量が収まる範囲での対応となります。
上記以外もお気軽にご相談ください。

◯カスタムデザインについて
https://www.atelierene.com/costom-design
◯オリジナルシーリングスタンプのご注文
https://www.atelierene.com/sealing-stamp

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3.印刷について
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◯印刷手配後の修正は受け付けておりません。
「再印刷」はいかなる場合もお客様ご負担となる為、
デザインチェック時に必ずお間違いないかご確認下さい。
(再印刷代¥1,500~)

◯基本的に印刷会社と提携して印刷をおこなっております。
100枚未満はオンデマンド印刷、100枚以上でご希望の方はオフセット印刷での対応となり、より品質の高い仕上がりとなっております。

◯カラー印刷において、一般的にモニターの光と印刷のインク(CMYK)では厳密に同じ色を出すことはできません。
誤差をなくしたい場合、「色校正」や「特色印刷」にて回避することは可能です。(有料)

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4.サンプルについて
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ご利用なくご注文される方が多い理由で、只今対応を停止しております。
予めご了承いただける方は、1デザインにつき¥1,100〜での対応となります。
(商品により異なる)

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5.発送・キャンセルについて
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◯発送時はシンプルな梱包となり、過剰包装はしておりません。

宅配便の際の段ボールにつきまして、印刷会社から届いたものを再利用しております。(お客様がご注文いただいた商品のものに限る)
「環境対策」にご協力をお願いいたします。

◯作業開始後のキャンセルは原則受付ておりません。
(状況に応じ各デザイン料¥5,500が発生します。)
『特定商取引法に関する表記』にも表記通り、商品に明らかな欠陥がある場合を除き返品について応じておりません。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

ご不明な点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さい◎
心よりお待ちしております。